La prestación del servicio se hace efectiva desde el establecimiento 10/18 PIZZA por lo que deben contemplarse las Condiciones Particulares que puedan establecerse en cuanto a plazos de entrega, formas de pago, pedidos mínimos para entregar a domicilio y procedimientos para resolver posibles incidencias.
Para poder acceder a la prestación de los servicios ofertados a través de la web, el USUARIO tendrá las siguientes opciones:
* Registrarse con su nombre de usuario y una clave secreta (contraseña), donde solicitaran los datos necesarios según la pantalla que aparezca.
* No registrarse como USUARIO pero facilitar datos personales: nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.
* Para proceder a la adquisición de los distintos productos ofertados, el USUARIO deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en cada pantalla.
* En el momento de la compra se mostrará el precio del producto, incluido el IVA.
* Confirmación del pedido: Una vez recibida la orden del pedido, Cheli Boom, S.L. enviará un correo electrónico confirmando la compra.
Cancelación y devolución:
Para poder cancelar un pedido el USUARIO deberá de ponerse en contacto telefónico con Cheli Boom S.L. para hacer constancia del hecho a través del teléfono 910 598 305.
No se admiten devoluciones de los pedidos. Cheli Boom S.L. gestionara cualquier tipo de incidencia que haya podido surgir a través del teléfono 910 598 305.
Los USUARIOS podrán abonar sus pedidos en efectivo, en el momento de la entrega, a través de cheques de comida, Paypal o tarjeta de crédito/débito.
Entrega de mercancía:
El tiempo estimado para proceder a la entrega del pedido en el domicilio es un tiempo orientativo, sujeto a posibles variaciones por circunstancias ajenas a Cheli Boom S.L.
Reclamaciones: Cheli Boom S.L. dispone de Hojas de Reclamaciones, a disposición de sus clientes en el establecimiento de referencia. Recomendamos a los USUARIOS que tramiten su reclamación en el establecimiento encargado de la prestación efectiva del servicio.
Venta de Bebidas alcohólicas:
De conformidad con la legislación aplicable, está prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. Cheli Boom S.L. se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecución, en caso de que sospeche que el Comprador es menor de edad, reservándose para tal supuesto la posibilidad de exigir la exhibición de DNI o documento de identidad equivalente a la persona que reciba el Pedido. Así mismo, Cheli Boom S.L. , se reserva el derecho a suspender o anular la entrega de bebidas alcohólicas que integren un Pedido de acuerdo con la normativa sobre límites horarios para la venta de bebidas alcohólicas que resulte aplicable al establecimiento de referencia.
Seguridad protección a compradores:
Los pagos de las compras en diezdieciocho.com se hacen a través de pago en el momento de la entrega del pedido (tarjeta, efectivo o cheque de comida), Paypal o Redsys (Canal oficial de pago de BBVA) con todos los sistemas de encriptación y seguridad de transferencia de datos a través del protocolo SSL, por lo que el comprador gozará en todo momento con la protección de estos canales.
Cheli Boom S.L. se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: “Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”.
